Políticas & Diretrizes

**Última atualização:** Agosto de 2026 | **Versão:** 2.0

Este documento estabelece as diretrizes e limites de responsabilidade referentes à utilização das áreas de **Classificados, Desapego, Mural Comunitário, Empregos e Negociações Diretas (P2P)** na plataforma JAH.

1. Intermediação e Papel da Plataforma

1.1. A JAH atua como facilitadora tecnológica e vitrine digital para que usuários particulares, autônomos e anunciantes publiquem itens, veículos, imóveis, serviços e vagas.

1.2. Nas negociações diretas entre particulares que não utilizam o checkout integrado da JAH, a plataforma **não é parte integrante do contrato de compra e venda** e não detém a posse física dos bens anunciados.

2. Isenção Expressa de Responsabilidade

2.1. A JAH não se responsabiliza por:

Vícios ocultos, defeitos, autenticidade ou qualidade dos produtos negociados diretamente fora do fluxo com garantia da plataforma;

Prazos de entrega ou acordos verbais firmados exclusivamente entre compradores e vendedores autônomos;

Pagamentos realizados fora dos meios seguros disponibilizados pela JAH (ex: depósitos antecipados não rastreados).

3. Recomendações de Segurança para Negociações

**Nunca realize pagamentos antecipados** a vendedores não verificados sem antes inspecionar o produto presencialmente;

Marque encontros para entrega em locais públicos e movimentados;

Denuncie imediatamente qualquer anúncio com indício de fraude ou conteúdo proibido através do botão **Denunciar Anúncio**.

Termo de Isenção da Plataforma e Diretrizes de Negociações P2P

1. Intermediação e Papel da Plataforma

2. Isenção Expressa de Responsabilidade

3. Recomendações de Segurança para Negociações