Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Princípios e Compromisso de Privacidade

A Plataforma Waesy opera sob o princípio de Zero-Trust e minimização de dados. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento dos serviços, processamento de pedidos e cumprimento de obrigações legais.

2. Dados Coletados

**Identificação e Contato:** Nome, e-mail, telefone e endereço para entrega de pedidos.

**Transacionais:** Histórico de pedidos, pagamentos processados via Pix/Cartão através de gateways homologados com certificação PCI-DSS.

**Navegação e Telemetria:** Endereço IP anonimizado, tipo de dispositivo e métricas de desempenho para segurança contra fraudes.

3. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você possui o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados;

Acessar seus dados pessoais a qualquer momento;

Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;

Requerer a eliminação dos seus dados pessoais tratados com consentimento;

Revogar seu consentimento de forma simples e gratuita.

4. Segurança da Informação

Utilizamos criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3), isolamento de dados multitenant a nível de banco de dados (PostgreSQL Row Level Security) e autenticação forte.

5. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato através da nossa Central de Privacidade ou envie um e-mail para dpo@usewaesy.com.