Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

**Última atualização:** Agosto de 2026 | **Versão:** 2.0

A **JAH** está comprometida com a privacidade, transparência e proteção rigorosa dos dados pessoais de todos os seus usuários, visitantes, clientes e parceiros comerciais, em estrita conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018)**.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o fornecimento seguro e eficiente de nossos serviços:

**Dados Cadastrais:** Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ e endereço de entrega.

**Dados Técnicos & Logs:** Endereço IP, tipo de navegador (User-Agent), identificadores de sessão, data/hora de acessos e registros forenses de aceite de termos.

**Dados Transacionais:** Histórico de pedidos, comprovantes de pagamento e registros de agendamentos.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados são tratados para as seguintes finalidades legítimas:

Processamento e entrega de pedidos e encomendas.

Autenticação e segurança contra acessos não autorizados e fraudes.

Comunicação operacional sobre pedidos, reservas e entregas via WhatsApp e e-mail.

Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (Marco Civil da Internet, art. 15).

3. Compartilhamento Seguro de Dados

3.1. A JAH não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

3.2. O compartilhamento ocorre estritamente com:

Lojistas parceiros (apenas os dados essenciais para despacho do pedido);

Operadores logísticos e entregadores (endereço e nome do destinatário);

Gateways de pagamento e autoridades públicas quando legalmente requisitado.

4. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;

Solicitar a portabilidade ou a anonimização/exclusão de sua conta.

Para exercer seus direitos, acesse o painel **Minha Conta > Suporte & LGPD** ou envie e-mail para privacidade@jah.com.br.